Reestructuración de la estrategia de TI
EMPRESA:
CLIENTE:
FUNCION:
ROL:
INDUSTRIA:
Deloitte & Touche
La Positiva Seguros
Socio Director
Comité Directivo y Venta
Servicios financieros
BREVE DESCRIPCION
El grupo de seguros La Positiva estaba teniendo una baja performance en el servicio que recibía del área de TI, por lo cual nos solicito una Estrategia de tecnología que contemplara una mayor cobertura a sus necesidades sin incrementar fuertemente la plantilla de trabajo que tenían en ese momento.
Se les propuso una reestructuración organizacional del área de TI, ya que no todos los perfiles eran los adecuados para las funciones que estaban cumpliendo, así como la tercerización de algunas funciones que les estaban faltando y que generaban el bajo nivel de servicio esperado por la organización.
Asimismo, se definieron procesos nuevos y más eficientes para la gestión de necesidades y cumplimiento de objetivos del área de TI. Mi rol fue el de apoyo en el entendimiento inicial de las necesidades del cliente, apoyo al equipo en la validación de la estrategia y participación en el steering committee en las reuniones de proyecto.