Estrategia empresarial de transformación de TI

Se desarrollo un proyecto de estrategia de Tecnología de Información que estuviera basado en la transformación Digital de la compañía para los siguientes 5 años, con las premisas de lograr máxima flexibilidad de operación de la organización, que permitiera tanto upsizing como downsizing en brevísimos plazos y por otro lado lograr a mediano plazo un soporte tecnológico orientado a poder soportar tres tipos de go to market: 

A) La venta retail a consumidor final en tienda, 

B) la venta corporativa y 

C) el negocio de ecommerce propio y tercerizado, todos en forma simultánea.

Para esto se trazo un camino que considero en primer lugar la implementación de una plataforma tecnológica que tuviera la funcionalidad de ERP – CRM – BI – ecommerce totalmente integrada. En segundo lugar, lograr una estructura organizativa que pudiera trabajar tanto on site como en forma remota según demanda y coyuntura. Y en tercer lugar, contar con una plataforma de trabajo y comunicación que se pudiera integrar a la plataforma transaccional y que lograra la máxima eficiencia posible operativa en la empresa. 

Se desarrollo una estrategia en la cual se decidió por la implementación de Odoo como plataforma transaccional en la nube en formato estándar, que permitía la inversión en forma modular y secuencial, inicialmente de todos los módulos necesarios del Backoffice, Comercialización y CRM. Posteriormente se definió la implementación del e-Commerce propio y en paralelo se implementó la estrategia de migrar a todo el personal a utilización de equipos de procesamiento móvil en lugar de equipos fijos de escritorio 

Como penúltima fase se estableció la implementación de la plataforma de Office 365 como plataforma colaborativa integrando la misma con el ERP y finalmente se estipuló la implementación de la Inteligencia de Negocios y los respectivos Dashboard de gestión de la compañía.

Gracias a la implementación de esta estrategia, la Pandemia permitió demostrar el alto nivel de flexibilidad adquirido y mostro una adecuada decisión del management de CM Valkiria para adaptarse a las duras circunstancias coyunturales que genero tanto la pandemia sanitaria como los vaivenes políticos del país.