Estrategia de Negocios – Asesoría Casa Matriz y operaciones en América Latina
EMPRESA:
CLIENTE:
FUNCION:
ROL:
INDUSTRIA:
KPMG
BACKUS-SABMILLER
Socio regional servicio al cliente
Asesoramiento
Alimentos y bebidas
BREVE DESCRIPCION
Como parte de la estrategia de crecimiento, se planteó a nivel corporativo la posibilidad de ser parte de la gestión de cuentas claves a nivel regional. Analizando los clientes claves de la empresa en Latinoamérica, se definió a la compañía de bebidas Backus como uno de ellos.
A partir de esta definición, se estableció contacto con el socio líder de la cuenta en Gran Bretaña y comenzó el trabajo conjunto con reuniones en la casa matriz regional (Miami-USA) así como en Global (Londres-Gran Bretaña) para generar los relacionamientos correspondientes con los referentes del cliente.
Para un desarrollo adecuado de nuestro rol de trabajo conjunto con el cliente, se estipuló realizar talleres de trabajo semestrales para entender las estrategias definidas por el cliente y que debían ser plasmadas a nivel regional, así como el control semestral de evolución de los proyectos.
Mi función en estos casos era la de participar como líder regional de Américas, tanto en el entendimiento de las estrategias corporativas y sus necesidades de implementación en la región como la de asesorar al cliente respecto a culturas y madurez de las operaciones en el continente americano, para poder realizar un deployment realista tanto a nivel planificación como ejecución.
Y posteriormente gestionar todas las iniciativas con los líderes de la región para el apoyo de KPMG en cada uno de los países donde nuestro cliente tenia operación.