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COVID-19 desnuda a las empresas bien y mal administradas

La COVID-19 desnuda a las empresas ya sean bien o mal administradas. Esta es una pandemia que ha dejado al descubierto un sinfín de temas que algunos especialistas de negocios venimos advirtiendo desde hace mucho tiempo y que hemos mostrado en varias ocasiones a empresarios y ejecutivos de diversos grupos económicos y compañías.

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Customer Experience: el desafío competitivo y tecnológico para las empresas peruanas en el 2015

Las empresas más exitosas prestan especial atención a las relaciones con sus consumidores y utilizan la tecnología para desarrollar una estrategia integral de Customer Experience (CX). “Entender e implementar correctamente el concepto de CX es el mayor diferencial del mercado actual”, afirma Pablo Lieker, Director Comercial de AKTIO Perú. Aquí te presentamos la tendencia empresarial más importante para el 2015.

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