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Transformación de negocios: nueva estrategia comercial y empresarial

WebPlieker — Sun, 16 Apr 2023 22:23:28 +0000

Transformación de negocios: nueva estrategia comercial y empresarial

EMPRESA:

CLIENTE:

FUNCION:

ROL:

INDUSTRIA:

I-NNOVA Advisory

UNION Metalmechanica

Socio a cargo

Venta, Diseño e Implementación

Metalmecánica

BREVE DESCRIPCION

La compañía se encontraba en un estado de análisis de como hacer crecer el negocio, que con el portafolio que tenía, había generado un amesetamiento del nivel de ventas. Se nos pidió desarrollar una estrategia de transformación del negocio que permitiera salir de ese status para lograr nuevamente crecimiento, por lo cual desarrollamos un proyecto a partir del cual, basado en el análisis completo financiero, de procesos, de productos y mercados, se definieron:

A) Un redimensionamiento del portafolio de productos según las nuevas tendencias del mercado, por ejemplo, la empresa producía Lockers para las empresas y se sugirió transformar ese producto en Lockers inteligentes, como los que utiliza Amazon para el delivery de productos. Esto no solo hizo que se tuviera un producto mas atractivo y adecuado a las tendencias de las necesidades actuales del mercado, sino que abrió un nuevo espectro de mercados y clientes y un nuevo posicionamiento de la empresa.

B) Un Go to Market renovado, con mayor llegada al mercado e incursión en el ámbito de la venta digital

C) Una transformación de la estructura organizativa en función a los nuevos requerimientos de negocio de la compañía

D) Un nuevo modelo de procesos basado en las nuevas necesidades y con un incremento sensible de la eficiencia.

LIDERAZGO

COMUNICACIÓN PRODUCTIVA

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Los diferenciales de contratar un buen CEO Interim Manager

Pablo Lieker — Wed, 12 Oct 2022 23:17:36 +0000

The differentials of hiring a good CEO Interim Manager?

One of the most important things that an Interim Manager must do is to fully understand the environment in which he will carry out his management.

Interim Management is a modality of hiring executives with a high level of knowledge, skills, seniority and experience. These professionals have a profile strongly oriented to the achievement of results based on short- and medium-term objectives.

Now, an Interim Manager who meets all the attributes mentioned, will surely fulfill the task for which he was hired. But ¿what must have a profile of these characteristics to really differentiate? Let’s carry out the analysis from 5 points of view:

1 – Understanding the environment

One of the most important things you must do in Interim Manager is to fully understand the environment in which you are going to carry out your management, so you must have clearly identified the following areas of the company:

a – The position and needs of shareholders/board

It is imperative to generate the appropriate space with the shareholders / directors to be able to establish the necessary bonds of trust and have a detailed overview of the position of each of the members with respect to the status quo of the company and the real expectations each and every one of them, with respect to the short, medium and long term.

b – The economic/financial situation

This issue is key to understanding the situation through a P&L, a Cashflow and the balance sheets of the company of the last 3 years. With this information, a professional with the right experience can already have a diagnosis of approximately 75% of the general situation.

c – The organization in all its dimensions

With the understanding and knowledge of the organization, considering the work environment, the profiles of its employees and their strategic positions and communication culture, an Interim Manager can finish configuring the complete company situation.

“Given that an Interim Management implies time-bound management in which results must be achieved in the short and medium term, it is imperative to carry out the diagnosis in a very accelerated way to be able to quickly align the objectives to the strategic plan of the company”.

2 – A healthy organization

Given that an Interim Management implies time-bound procedures in which results must be achieved in the short and medium term, it is imperative to carry out the diagnosis in a very accelerated way to be able to quickly align the objectives to the strategic plan of the company.

In some cases, the hiring of a CEO Interim Manager allows him to incorporate into his management, a task force of professionals of his confidence, in order to achieve results faster, but even when that is possible, it must be considered that in 90% of cases, these efforts involve to a greater or lesser extent, an organizational restructuring.

Now, an issue that is a condition without equanon for a good Interim Manager, is that when his management ends, he must make a transfer of command to the professional who takes responsibility permanently, to which he must leave a healthy organization from every point of view.

When I talk about a healthy organization, I speak of a team of employees that at any of its levels, adapts to this new management style, is part of the objectives and the corresponding results and allows this new path undertaken, to continue its process of continuous evolution.

“A good Interim Manager must contemplate in his planning, the task of transition to the executive who takes over the function once his management period ends.”

3 – A harmonious transfer

A good Interim Manager must contemplate in his planning, the task of transition to the executive who takes over the function once his management period ends. And without a doubt, if this task is incorporated into your plan as part of the objectives to be achieved, the transition will be properly carried out.

In many cases, companies are interested in discovering internal talents that can occupy this position and in others, a hunting is carried out for it, supervised by the Interim Manager. In any case, the interim executive must strive to have at the exact time, the defined candidate to take the permanent position, in order to properly do the transfer of knowledge and training.

In this way, to achieve a comfortable transition process for the organization, and thus allow the process of evolution to continue harmoniously.

4 – Long-term results

Beyond the fact that this executive meets the objectives that are predefined, the most important differentiation of a good Interim Manager is to structure his management in such a way that the fulfillment of the defined objectives allows, in turn, that they are the foundational basis of the long-term business strategy, that is, that they are sustainable and sustainable results over time and that whoever takes the post of their function permanently, can continue with the evolution of the company or the area in a solid way.

5 – Shareholder satisfaction

In many cases, the INTERIM MANAGER fulfills his objectives, makes the transfer of functions to the new permanent CEO of the organization, and continues his way to other companies that require his services.

But it also happens that when he manages to achieve or exceed the planned results and has generated a strong empathy with the organization, the shareholders do not want to lose a talent of this size, and they summon him to develop a new role in the company, but now as a member of the board.

This is a natural process that occurs repeatedly because they identify in that executive, a leader who can continue to coach his successor, continue to provide added value from a more strategic angle and in turn, for the organization is a message of strength regarding the commitment of shareholders with the appropriate leadership profiles for the culture of the company and its long-term vision.

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Los 3 secretos de un Interim Management efectivo

Pablo Lieker — Tue, 04 Oct 2022 23:17:00 +0000

Los 3 secretos de un Interim Management efectivo

En el ámbito del Interim Management, no existe una formula única o mágica que asegure los resultados, ya que la combinación de factores de éxito es verdaderamente amplia y hay que tener en cuenta que los hay endógenos y exógenos. Se puede partir de la base que, en primera instancia, algunos factores dependen del Interim Manager, sus habilidades, sus conocimientos, su experiencia y su estilo.

Por otro lado, hay que considerar que el ecosistema empresa también tiene muchas aristas que independientemente de su nuevo líder, pueden afectar o favorecer al logro de los nuevos objetivos.

En tercer lugar, se debe tener en cuanta al mercado, que en función a todo lo vivido en los últimos 4 años, entendemos que hay muchos factores externos que están totalmente fuera del control de la organización en su conjunto.

Pero, un CEO Interim Manager que tenga la experiencia, las habilidades, los conocimientos y la creatividad adecuados, puede navegar la compañía en grandes tormentas como las que están viviendo muchas empresas en estos momentos. A partir de este punto, les voy a develar, cuáles son los tres secretos de un Interim Manager que aseguran el éxito de su gestión:

1 – La comunicación Productiva

Cuando se definió la contratación de un servicio de Interim Management, es porque una determinada función o posición estratégica de la compañía, esta vacante y necesita ser reemplazada de inmediato o porque se ha tomada la decision de revertir una mala gestion y se desea resolver en forma inmediata la problematica con un ejecutivo que tenga los atributos necesarios para, en poco tiempo, poder dar un golpe de timon y resolver esos inconvenientes estratégicos.

En función a ello, en estas situación se producen indefectiblemente espacios vacíos de comunicación y la gente busca llenar esos vacíos con información que en la gran mayoría de los casos, es inventada o deducida erróneamente, incluyéndose los intereses personales de cada individuo de la organización.

Por ello, una de las cosas más importantes es gestionar adecuadamente la comunicación con toda la compañía. En mi caso, he adoptado desde hace 17 años el concepto de la Comunicación Productiva, que ha cambiado mi vida tanto a nivel personal como profesional.

¿En qué se basa el concepto de la Comunicación Productiva?

Es aquella que se sustenta en la generación de relaciones. Como todos sabemos, las relaciones se basan en la confianza, por lo cual cada vez que uno se está comunicando con una o más personas, de alguna manera se está comprometiendo a algo con la otra parte. Cuando los compromisos se cumplen, las relaciones perduran y se hacen extremadamente fuertes, pudiendo así generarse un buen trabajo en equipo, un ambiente laboral sin vacíos y de altísima eficiencia y el empoderamiento de la organización.

“La comunicación productiva se sustenta en la generación de relaciones. Estas se basan en la confianza y cuando uno se está comunicando con una o más personas, se está comprometiendo con la otra parte. Si los compromisos se cumplen, las relaciones perduran y se hacen extremadamente fuertes, generándose un trabajo en equipo de altísima eficiencia y el empoderamiento de la organización.”

2 – La creatividad

Situaciones como las que hemos vivido y que ha afectado a empresas de todo el mundo, han revivido dos grandes ámbitos, que son el de la prevención y la necesidad del uso de la creatividad en su máxima expresión.

Pero más allá de eso, para un Interim Manager que tiene poco tiempo para lograr resultados, la creatividad es una habilidad que debe utilizar a diario para encontrar soluciones diferentes a las ya utilizadas hasta ese momento, para resolver las problemáticas estratégicas del negocio.

Si a la creatividad se la conjuga con una vasta experiencia en diversas industrias, se logran soluciones muchas veces muy simples pero efectivas y probadas.

El perfil ideal que tiene todas las herramientas para capitalizar este tipo habilidades, es aquel que ha desarrollado funciones en el ámbito de la consultoría de negocios que, por lo general, son profesionales que han analizado y ejecutado proyectos en diversas industrias, en variadas geografías, en todo tipo de empresas y ha tenido que convivir con diferentes culturas. Todo esto le brinda una riqueza inconmensurable de creatividad y la posibilidad de transferencia de conocimiento en desafíos de esta naturaleza.

“Los líderes que logran establecer el Ritmo ideal en una organización, pueden alcanzar cualquier resultado que se propongan, pero eso sólo se logra con la experiencia, el conocimiento y las habilidades adecuadas”

3 – El Ritmo

Finalmente llegamos a uno de los secretos más importantes que me ha dado resultados realmente importantes. Cuando un líder tiene objetivos que cumplir en muy cortos plazos, debe hacer que el equipo de trabajo lo acompañe en esa carrera contra reloj.

Y el mejor ejemplo se puede visualizar en la fórmula 1, donde quienes realmente tienen resultados sobresalientes, son los equipos que logran el mejor ritmo, donde la comunicación genera relaciones estrechas de confianza, cada miembro del equipo esta empoderado y sabe perfectamente lo que tiene que hacer, pudiendo con creatividad y velocidad, resolver los problemas no planificados que puedan surgir. El director de un equipo de este deporte, es el artífice de guiar a todo el equipo inclusive sus pilotos y por su experiencia, sabe cuándo hay que acelerar, cuando hay que manejar con calma, cuando un piloto debe dejar pasar a un compañero, cuando debe para para repostar, etc.

Lo importante es el Ritmo con que se maneja la organización, y muchas veces me ha pasado de pedirle a mis equipos un esfuerzo más en momentos difíciles, así como también poder darles descanso en los momentos adecuados, pero cuando se lograron los resultados, todos se dieron cuenta que habían logrado superarse, y su contribución a la empresa, les generó no sólo su recompensa personal correspondiente, sino también su satisfacción de haber sido parte importante de esos logros.

Los lideres que logran establecer el Ritmo ideal en una organización, pueden alcanzar cualquier resultado que se propongan, pero eso sólo se logra con la experiencia, el conocimiento y las habilidades correspondientes.

Ahora, resulta importante aclarar, que los tres ítem mencionados, están íntimamente entrelazados y deben desarrollarse y utilizarse en forma conjunta y simultánea, porque con uno de ellos que no esté adecuadamente alineado, las chances de éxito se reducen significativamente.

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Publicación próxima: Lunes 3 de Octubre de 2022

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15 beneficios principales de un Interim Management

Pablo Lieker — Thu, 15 Sep 2022 20:53:51 +0000

15 beneficios principales de un Interim Management

Como ya hemos abordado en otros artículos, el Interim Management es una modalidad de contratación que está siendo cada vez más utilizada y es día a día más necesaria.

Las empresas deben basar su supervivencia y evolución en la eficiencia y competitividad en un mundo que en la era actual se hace más complejo, tanto por la tecnología como por la falta de recursos humanos adecuados con el compromiso suficiente para llevar adelante los negocios a corto, mediano y largo plazo.

A continuación, desarrollamos brevemente cada uno de los beneficios que se obtienen al contratar a un Interim Manager, pero lo importante es la combinación de todos ellos. Algunos de ellos son aplicables a cualquier faceta de este tipo de contratación, y otros son específicos según el tipo de solución a adoptar:

1 – Aporte de conocimiento de alto valor agregado

Un Interim Manager, es una fuente de conocimientos y habilidades logradas en muchos años de experiencia en diversas empresas y geografías que la organización tendrá a su disposición generando un incalculable valor agregado durante su gestión.

2 – Visión de amplio espectro

La trayectoria y experiencia desarrollada por un Interim Manager, le brinda un espectro de visión mucho más amplia que la de un ejecutivo de tipo permanente, ya que ha pasado por muchas más compañías que le aportan diversas experiencias tanto a nivel de negocios como de organizaciones, culturas y geografías. Esto le permite visualizar fácilmente nuevos mercados, nuevos negocios, adaptación de procesos eficientes de otras industrias o cualquier herramienta que ya haya sido probada y le permita tener éxito en su gestión.

3 – Un Onboarding rápido y eficiente

Un Interim Manager tiene una experiencia tan vasta en diversas empresas en cumplir su misión de desempeñar un rol y proyecto específicos, que hace que su incorporación y adaptación a una nueva organización sea rápido y eficiente, por la misma naturaleza de su función.

4 – Máxima focalización y cumplimiento de objetivos

El Interim Manager tiene mucha claridad en que su prestigio y crecimiento profesional se basa en lograr determinados objetivos en un plazo muy acotado de tiempo, por lo cual no puede perder el tiempo y debe tener una fuerte focalización en las tareas que debe desarrollar.

5 – Profesionales eficaces, con experiencia y rápidos para gestionar los recursos de la empresa

Un profesional de estas características sabe que debe ser eficaz a través de la utilización de toda su experiencia y conocimiento, gestionando con la mayor rapidez posible, los recursos que posee la empresa en pro del logro de los objetivos que le han predeterminado.

“Este profesional tiene mucha claridad en que su prestigio y crecimiento profesional se basa en lograr determinados objetivos en un plazo muy acotado de tiempo, por lo cual no puede perder el tiempo y debe tener una fuerte focalización en las tareas que debe desarrollar.”

6 – Flexibilidad para adaptarse a los requerimientos propios del cargo

Por lo general, un Interim Manager tiene una importante experiencia en diversas empresas y eso incluye, el adaptarse muy rápidamente a nuevas organizaciones y a los requerimientos que le presenta cada nuevo desafío que le propone una nueva asignación.

7 – El mejor índice Costo/beneficio

Dado que este ejecutivo es una contratación temporal, el mismo no implica aportes empresariales de impuestos y se obtiene a cambio una gestión de alto valor agregado con la consecuente transferencia de conocimiento hacia la organización, lo cual es un beneficio inconmensurable respecto a su costo.

8 – Talento directivo sin limitaciones en el headcount

En muchos casos, especialmente en las organizaciones multinacionales, existen límites acotados de cantidad de personal según los niveles de facturación de la compañía, pero como el vínculo con el Interim Manager es un contrato con terceros, se logra contar con un Talento Directivo sin el impactar en el headcount de la empresa.

9 – Gran flexibilidad con mínimo riesgo

Este tipo de contrataciones permite a la organización ver cómo encaja el profesional con la función, los valores y la cultura de la compañía, pudiendo valorar el retorno de la inversión y la posibilidad de la contratación permanente del mismo, siempre en un contexto de riesgo mínimo.

10 – Objetividad y verdades sin vueltas

Estos profesionales son contratados y evaluados por sus resultados, por lo cual no tienen ningún tipo de restricciones al momento de tener que desafiar el modelo de negocios actual, solicitar información crítica o cuestionar el status quo, de hecho, para eso se lo ha contratado. Adicionalmente, estos ejecutivos están preparados para realizar análisis de situaciones con total objetividad, ya que su prioridad pasa por el logro de los objetivos, no en una carrera profesional de largo plazo en la compañía.

11 – Red de contactos como factor clave

Por lo general, un Interim Manager posee una sólida red de contactos tanto en el mercado local como internacional. Esto permite a la empresa, acceder a diversos puntos de contacto estratégicos que puede ser de gran utilidad en diversos ámbitos de la operatividad y/o posicionamiento del negocio.

12 – Gestión de crisis

Un Interim Manager experimentado y con carrera internacional ha manejado seguramente situaciones de crisis de diversa magnitud. De hecho, si el mismo ha tenido posiciones de CEO en compañías multinacionales, la gran mayoría entrena a sus ejecutivos en gestión de crisis porque están en continua exposición a ellas. Obviamente que al momento de la contratación de un Interim Manager, es importante validar que tanta experiencia tiene en situaciones reales de ese estilo y cuáles han sido sus resultados.

“Son contratados y evaluados por sus resultados, por lo cual no tienen ningún tipo de restricciones al momento de tener que desafiar el modelo de negocios actual, solicitar información crítica o cuestionar el status quo, de hecho, para eso se lo ha contratado. “

13 – Visión competitiva

En el caso de querer incursionar a un mercado nuevo con el que la empresa no está familiarizada, muchas veces conviene incorporar un Interim Manager que conozca ese mercado, sus tendencias y la competencia. Su conocimiento específico del mismo puede proporcionar información estratégica a la medida del crecimiento buscado y generar cuota de mercado, así como también aportar su experiencia en una creación más sólida de los planes de marketing y ventas, estableciendo adecuadamente las estructuras de precios.

14 – Credibilidad

En el caso de start-ups o empresas con bajo nivel de posicionamiento de mercado, un Interim Manager con reconocimiento en el mercado puede generar credibilidad, pudiendo aportar facilidades para atraer fondos de inversión, asociaciones colaborativas, así como incrementar el portafolio de clientes.

15 – Habilidades financieras

Un Interim Manager con experiencia basa su gestión en las herramientas financieras de cualquier compañía, como ser la gestión de flujos de caja, los reportes de pérdidas y ganancias, los estados financieros, balances y la gestión de capital de trabajo. Pero más allá de eso tiene la habilidad de gestionar las relaciones con entidades financieras que puedan apuntalar a la compañía, relaciones con grupos inversores o diversas fuentes de financiación que no hayan sido considerado con anterioridad.

Cuando se analizan las ventajas de utilizar este tipo de soluciones, no quedan dudas, de porque en los mercados desarrollados es una práctica tan utilizada y en función a ello, los resultados observados en cuanto a la recuperación de las economías de dichos mercados en tiempos realmente muy cortos.

Lamentablemente los países de Latinoamérica, todavía están muy lejos de adoptar este tipo de soluciones en forma y medida adecuadas, y a causa de ello, las economías sufren la falta de crecimiento y salida de las crisis que nos impactan en los últimos años.

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Publicación próxima: Lunes 25 de Septiembre

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¿Cuáles son las facetas del Interim Management?

Pablo Lieker — Wed, 14 Sep 2022 09:19:00 +0000

¿Cuáles son las facetas del Interim Management?

La contratación de servicios de Interim Management se puede asociar a ciertas circunstancias específicas de una compañía, en las cuales este tipo de soluciones, se adaptan en forma perfecta, tanto a nivel funcional como económico/financiero.

Vamos a realizar un análisis de alto nivel sobre cada una de las circunstancias más comunes, donde se aplica esta modalidad de contratación de ejecutivos.

Las circunstancias mencionadas son problemáticas estratégicas de una compañía que requieren de un perfil profesional cuya vasta experiencia, sus conocimientos y habilidades permitan con cero margen de error, resolverlas.

Aún cuando tienen varias características comunes, los problemas deben ser abordados desde ángulos distintos:

“Cobertura temporal de posiciones”

Es una modalidad muy especial de Interim Management ya que sólo tiene por objetivo, cubrir una posición estratégica en forma temporal por una licencia del ejecutivo actual o un reemplazo del mismo por una nueva persona que tome dicha posición en forma permanente. El tipo de perfil para estas necesidades es muy variado, ya que el requerimiento suele ser la de cubrir la posición de alguno de los lideres del Nivel-C.

En la mayoría de los casos, las empresas realizan esta cobertura con alguna persona de la misma organización, pero cuando se inclinan por un Interim Management, es porque no existen las capacidades internas o se desea probar con este nuevo perfil y la posibilidad de transformarlo en un ejecutivo permanente.

Excepto para este último caso mencionado, el profesional debe mantener el status quo de funcionamiento de la compañía, o sea, no innovar hasta que se incorpore quien tome la posición en forma permanente

“Mejora operativa y de rendimiento”

Cuando la necesidad es una optimización operativa de la empresa, se busca incorporar el perfil específico de Nivel-C donde se ha detectado la falta de eficiencia en la organización o donde definitivamente, hay que incorporar habilidades no existentes para fortalecer determinada área y preparar a un nuevo ejecutivo permanente. El perfil interino contratado bajo este alineamiento es normalmente un ejecutivo con mucha experiencia en esa área y en la misma o similar industria, muy focalizado en la función específica a cubrir, por ejemplo, Manufactura, RRHH, Finanzas, Tecnología, Comercial, Marketing, etc.

En el caso de ser la posición de CEO, la mayoría de las veces, la función del Interim Manager se basa más en el coaching de un ejecutivo actual, para asesorarlo en los ajustes del rumbo de la operación y el rendimiento en su conjunto.

Si la situación fuera que la función contratada deba realizar ajustes de mayor envergadura, ya estaríamos hablando de la arista de reestructuración, la cual abordaremos más adelante.

“Gestión de crisis”

Acá ya entramos en perfiles de ejecutivos que no sólo son muy buenos gestionando en plazos cortos, sino también sumamente especializados en la gestión de crisis, lo cual conlleva un condimento adicional a considerar, que es una experiencia complementaria del Interim Manager.

Un buen ejecutivo tiene incorporado en el desarrollo cotidiano de sus funciones, la prevención de potenciales eventos que generen eventuales crisis. Si una empresa entra en una crisis, es porque no existieron los controles adecuados o preventivos a tal efecto, adicionalmente a una negligencia o falta de experiencia por parte del ejecutivo a cargo de la gestión. Cuando una compañía ya está inmersa en la crisis, esta afecta a toda la organización, lo cual tiene un impacto integral que debe ser manejado adecuadamente.

Esto hace que se deba recurrir a un ejecutivo que no sólo pueda gestionar un cambio o una mejora en la compañía, sino que deberá adicionalmente resolver la crisis propiamente dicha, desde su raíz hasta sus consecuencias, y la gran mayoría de las veces, debe hacer una ingeniería inversa, primero resolver las consecuencias o potenciales mayores implicancias para, en paralelo, poder gestionar los cambios de raíz que permitan salir de la misma. Generalmente estos procesos conllevan plazos de uno a dos años de trabajo intenso, y de implementar una reestructuración completa de la compañía.

“La contratación de Interim Managers de reestructuración se dan, en un 74% de empresas que ya están con problemas serios, mientras que en el 26% restante, se hace en organizaciones donde la reestructuración es planificada, preventiva o por decisión del directorio de generar una transformación de negocios.”

“Reestructuración”

Los Interim Manager especialistas en reestructuración de compañías tienen una experiencia muy especial, ya que toda consigna de esta envergadura requiere habilidades de gestión del cambio en forma integral en la organización.

Tomando algunos parámetros internacionales, la contratación de Interim Managers de reestructuración se dan, en un 74% de empresas que ya están con problemas serios, mientras que en el 26% restante, se hace en organizaciones donde la reestructuración es planificada, preventiva o por decisión del directorio de generar una transformación de negocios.

En todos los casos, el nuevo gestor debe determinar con inmediatez la situación económico-financiera, el equipo con el que cuenta, la situación operativa y comercial. A partir de allí, deberá definir planes de corto y mediano plazo considerando los caminos críticos y contingencias, estipular el equipo con el cual llevará adelante esos planes y consensuar a detalle con el directorio los mismos, así como también los efectos esperados para llegar a los objetivos.

Siempre es necesario que todo esto esté adecuadamente documentado y aprobado por todas las partes responsables, ya que una vez que arranca el proceso de reestructuración, no hay vuelta atrás

“Merger&Acquisition”

En este, la figura del Interim Management es muy utilizada, principalmente en las adquisiciones. ¿Por qué? Existen varias causas y todas ellas están íntimamente ligadas, siendo la primera de ellas que, en una adquisición, la faz inicial de toma de control de la nueva compañía es una etapa muy complicada y desgastante.

El mayor desgaste en estas operaciones es la obtención de información del status actual de la empresa con los dueños salientes y teniendo un Interim Manager experimentado en este tipo de trabajos y que conozca la cultura local, resulta un proceso muy eficiente.

También le permite al comprador, evitar los desgastes innecesarios hasta llegar al cierre de la recepción del negocio con el dueño anterior, así como tomarse el tiempo necesario para hacer la selección del candidato que ocupará la posición en forma permanente.

En las operaciones de compra internacional, es habitual que la empresa adquirente tenga por políticas internas, colocar un CEO local, por lo cual la utilización de una función de Interim Management resulta imprescindible para todo el proceso inicial de Due Dillegence y toma de control del negocio adquirido.

De esta forma, el Interim Manager podrá realizar toda la transferencia de conocimiento al nuevo CEO seleccionado y brindarle un comienzo de funciones más confortable con el camino allanado hacia la organización, habiéndose evitado el desgaste inicial.

Lo ideal es que este tipo de perfiles tengan la experiencia en esta modalidad de operaciones, en períodos muy cortos, de alta demanda de obtención de información y detección de potenciales contingencias futuras, así como habilidades de negociación en entornos con alto nivel de expectativa e incertidumbre de los miembros de la organización que está siendo adquirida.

“Start-ups o Compañías en punto de inflexión.”

Para analizar este punto, vale la pena comentar, que un emprendedor no siempre tiene las habilidades de ser también un buen administrador de negocios. Es por eso que, en muchos casos, en un determinado momento de un start up, resulta necesario hacer un cambio en el cual el emprendedor tome un rol de accionista y ceder la gestión ejecutiva del negocio a un buen administrador.

En muchos casos se contrata a un Interim Manager en la función de CEO con experiencia en llevar adelante este nuevo negocio y en el tiempo, se define a través de un proceso de selección, quien será el CEO permanente.

Esto es bueno para un start-up porque muchas veces los emprendedores no poseen la experiencia en la definición del candidato ideal para ocupar la posición de gerente de la empresa, pudiendo así ir definiendo mejor, el perfil de la persona que querrían tener a la cabeza de su negocio.

Por otro lado, ocurre el caso de muchas compañías que tienen un crecimiento exponencial, y llegan a un punto de inflexión, en el cual el gerente a cargo no tiene las capacidades y/o habilidades para continuar haciéndolo, y ante el riesgo de un fracaso en ese proceso, resulta una buena alternativa incorporar a un Interim Manager como coach del mismo o que tome las riendas del negocio.

“Es imperativo lograr una buena empatía con el directorio o los accionistas de la empresa, para mantener un vínculo que permita desarrollar el proyecto de transformación con los apoyos y consensos adecuados teniendo en cuanta que en muchos casos, deberá tomar decisiones que no agraden a muchas personas, pero que son imprescindibles a la hora de salvar la compañía.”

En todos los casos, no he desarrollado el análisis respecto a la impronta personal de cada tipo de Interim Manager, pero más allá de la experiencia, los conocimientos y las habilidades, es un factor que juega un papel importante en el desarrollo de la función.

Sin duda alguna, es imperativo lograr una buena empatía con el directorio o los accionistas de la empresa, para mantener un vínculo que permita desarrollar el proyecto de transformación con los apoyos y consensos adecuados teniendo en cuanta que en muchos casos, deberá tomar decisiones que no agraden a muchas personas, pero que son imprescindibles a la hora de salvar la compañía.

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Publicación programada: Lunes 19 de Septiembre

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¿Qué es el Interim Management?

Pablo Lieker — Tue, 13 Sep 2022 17:59:37 +0000

¿Qué es el Interim Management?

“El Interim Management es una solución sumamente poderosa para la resolución de problemas estratégicos de gestión en una compañía, basado en la contratación de un servicio de gerenciamiento interino y temporal de una función clave determinada.”

Para un mejor entendimiento, vamos a descomponer la definición en tres partes:

“Resolución de problemas estratégicos de gestión”

Cuando hablamos de “problemas estratégicos de gestión” significa que existe una brecha importante entre los resultados logrados, en cualquiera de sus ángulos de análisis, por un ejecutivo y aquellos que se esperaban del mismo, ya sea a nivel compañía o en una función específica de la organización.

“Servicio de gerenciamiento interino y temporal”

En este caso, hablamos de la posibilidad de incorporar un “servicio de alto valor agregado”, aún cuando éste sea realizado en forma unipersonal, en lugar de un “empleado”. Este servicio se desarrollará durante un periodo acotado de tiempo y con las potestades correspondientes, teniendo una focalización absoluta en una gestión que logre los resultados esperados.

“Función clave determinada”

Aquí nos referimos a que va a desarrollar sus gestiones en relación a una función clave de la organización, ya sea como gerente general, como ejecutivo de finanzas, de recursos humanos, de tecnología, de producción o cualquier función que se defina como clave y estratégica para la compañía.

¿Por qué en algunos casos conviene más inclinarse por un interim manager que contratar un reemplazo?

Obviamente que la alternativa más utilizada es la de hacer la búsqueda de un nuevo recurso en el mercado y proceder al reemplazo correspondiente. Pero, en muchos casos conviene más inclinarse por esta solución de Interim Management que la de un reemplazo permanente del ejecutivo actual. ¿Por qué? Veamos el siguiente análisis:

Por un lado, cuando resulta imperioso resolver un problema estratégico de gestión, estamos hablando de la necesidad de contar con un perfil profesional de muy alto nivel, con un importante background de experiencia y un gran bagaje de conocimientos y habilidades, pero en simultáneo, que pueda lograr las metas en el corto y mediano plazo.

Pensemos que un proceso de búsqueda o hunting de un perfil de esta naturaleza, implica entre cuatro y seis meses, más el tiempo de inducción y adaptación del ejecutivo a la organización, serian otros dos a tres meses, o sea que hablamos de un rango de tiempo de disponibilidad real de entre seis a nueve meses, y muchas veces es más tiempo.

“Un Interim Manager tiene un setup mental diferente a la de un perfil permanente y de largo plazo en una organización. El profesional que desarrolla estos servicios tiene una impronta y una consigna basada en servicios, y su foco es la resolución de problemas complejos en plazos cortos, sintiéndose confortable por el logro de este tipo de objetivos.”

En el caso de un Interim Management, la disponibilidad del servicio es de entre 1 a 4 semanas, con un profesional que esta entrenado en entender la situación de la empresa en aproximadamente 15 días y poder gestionar cambios a partir del día 30 de su inicio de tareas. Adicionalmente, este profesional, sabe que tiene un tiempo muy acotado para lograr resultados y su margen de error es prácticamente nulo.

Esta solución permite a la empresa, poder contar con un plan que rápidamente revierta la situación y tomar las medidas estratégicas en forma inmediata, teniendo al mismo tiempo la posibilidad de validar si ese profesional, podría llegar a ser una alternativa permanente o que el mismo, sea la persona que busque a su sucesor, para antes de culminar su periodo, hacer la transferencia hacia su sucesor permanente.

Por lo general, un Interim Manager tiene un setup mental diferente a la de un perfil permanente y de largo plazo en una organización. El profesional que desarrolla estos servicios tiene una impronta y una consigna basada en servicios, y su foco es la resolución de problemas complejos en plazos cortos, sintiéndose confortable por el logro de este tipo de objetivos. En el caso de los ejecutivos de tipo permanente, prefieren tener plazos de gestión más largos cuya seguridad se basa en la permanencia en el tiempo en una organización y la generación de lazos de arraigo en ese mismo periodo de tiempo. Esto no significa que un perfil sea mejor o peor que el otro, simplemente que son perfiles con características distintas para circunstancias, organizaciones, coyunturas y situaciones muy diferentes.

“Al finalizar su periodo en la función, pero ahora sumándolo en una función diferente, en el directorio de la organización, generando valor agregado por su experiencia y mayor espectro de visión.”

Por otro lado, existe la posibilidad para los accionistas, de mantener a ese Interim Manager, una vez que finaliza su periodo en la función, pero ahora sumándolo en una función diferente, en el directorio de la organización, generando valor agregado por su experiencia y mayor espectro de visión.

Esto se da en muchas ocasiones ya que, al conocer a la organización, por su periodo de gestión y haber logrado o superado los objetivos que se le habían definido, puede apoyar en la toma de decisiones estratégicas futuras de mediano y largo plazo.

También podemos visualizar al Interim Management en distintas facetas de aplicación, en las cuales, resulta ser una solución totalmente adaptada a la necesidad especifica, como lo son la cobertura temporal de posiciones, la mejora operativa y de rendimiento, la gestión de crisis, la reestructuración, los procesos de merger&acquisition y el apoyo en Start-ups o compañías en punto de inflexión.

Estamos en una nueva era en la cual se han cambiado muchos paradigmas de negocios debido a la pandemia suscitada por el Covid, potenciándose aún mas con la guerra entre Rusia y Ucrania. A esto hay que sumar un factor que en Latinoamérica veníamos viendo que se desarrollaba con mucha lentitud, pero que, en las economías desarrolladas, venia creciendo en forma vertiginosa, que es la innovación como proceso continuo de crecimiento a través de la utilización de la tecnología de información como driver fundamente de competitividad.

Para cual negocio, el capital humano sigue siendo la pieza clave para su evolución, pero con toda esta nueva realidad, resulta imperioso gestionar los recursos de forma inteligente, con máxima eficiencia para poder volver al crecimiento sostenido de las organizaciones y el Interim Management es una solución potente y de altísimo valor agregado para las necesidades de las organizaciones actuales.

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Publicación: Martes 13 de Septiembre en EYNG.com

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ISO 9001 – Soporte IT en la Certificación

WebPlieker — Fri, 04 Feb 2022 16:23:00 +0000

ISO 9001 – Soporte IT en la Certificación

EMPRESA:

CLIENTE:

FUNCION:

ROL:

INDUSTRIA:

I-NNOVA Advisory

CM VALKIRIA

Socio a cargo

Asesoramiento estratégico

Consumo Masivo - Educación

BREVE DESCRIPCION

Durante el año 2021 la empresa CM Valkiria, especializada en el diseño, desarrollo, manufactura, importación y comercialización de material didáctico y educativo, dentro de su plan estratégico de crecimiento decidió apuntalar la formalización y el crecimiento de su negocio, entrando en el proceso de Certificación ISO 9001-2015.

Como asesor estratégico de tecnología, los apoye en la preparación y certificación de todos los procesos de Tecnología de Información del negocio. Gracias al trabajo mancomunado de toda la organización, CM Valkiria hizo realidad su certificación ISO 9001-2015 y es actualmente, la única empresa peruana de la industria, con dicha certificación de calidad.

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Miembro del Consejo – Transformación digital y creación de nuevas empresas

WebPlieker — Thu, 03 Feb 2022 16:17:00 +0000

Miembro del Consejo - Transformación digital y creación de nuevas empresas

EMPRESA:

CLIENTE:

FUNCION:

ROL:

INDUSTRIA:

I-NNOVA Advisory

ASISTUA

Consejero externo

Asesoramiento estratégico

Servicios Virtuales

BREVE DESCRIPCION

En el 2018 un grupo de emprendedores tuvieron la visión de crear una compañía de servicios de Backoffice basado en un modelo hibrido de negocios que contemplaran el outsorcing como la virtualización, con el fin de poder brindar servicios con precios adecuados a los negocios de pequeño y mediano porte.

Se logró un modelo de negocios basado en el máximo aprovechamiento de la tecnología y la disponibilidad de personal sin fronteras geográficas. Meses después, con la aparición del Covid, este servicio parecía hecho a medida para las PYMES.

Me dieron la posibilidad de desarrollar el concepto de compañía, su estructuración y puesta en marcha inicial, para posteriormente acompañarla en su crecimiento desde una función netamente estratégica, como miembro del Comité Directivo de la compañía.

Actualmente la empresa crece en forma sostenida brindando servicios de Asistentes Virtuales, Agencia de Marketing y Venta Digital, servicios de Venta virtualizados, servicios de administración y servicios de soporte tecnológico, cubriendo así toda la cadena de valor, desde la preventa hasta la administración, lo cual le permite a una empresa pequeña o mediana, flexibilizar y reducir sustancialmente sus costos operativos y laborales.

LIDERAZGO

COMUNICACIÓN PRODUCTIVA

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Transformación de Negocios I-NNOVA Group para PYMES

WebPlieker — Wed, 02 Feb 2022 16:12:00 +0000

Transformación de Negocios I-NNOVA Group para PYMES

EMPRESA:

CLIENTE:

FUNCION:

ROL:

INDUSTRIA:

I-NNOVA Advisory

Grupo I-NNOVA

CEO

Desarrollo de Start Up

Servicios Digitales

BREVE DESCRIPCION

En el año 2015, tras mucho tiempo de desarrollo profesional en grandes corporaciones, surgió la posibilidad, a través de la iniciativa de algunos socios ex Big Four, de armar una compañía de consultoría de negocios enfocada en la pequeña y mediana empresa.

Me ofrecieron este nuevo desafío y me hice cargo de estructurar desde cero a I-NNOVA Advisory y hacer crecer ese negocio. Hemos logrado un buen posicionamiento en el mercado local, ofreciendo servicios profesionales y proyectos basados siempre superar las expectativas de los clientes.

Actualmente I-NNOVA Advisory posee 5 unidades de negocios de Consultoría que son Estrategia y Operaciones, Servicios de Capital Humano, Servicios de Tecnología, Gestión de Riesgos, Servicios contables-tributarios/legales.

Adicionalmente a ello, se crearon 2 nuevos negocios, que se incluyeron en I-NNOVA Digital Transformation, que tiene por objetivo el desarrollo de negocios, proyectos y productos basados en la transformación digital específicamente y finalmente I-NNOVA Relocation, que brinda servicios complementarios de re-alocación de ejecutivos.

Todos estos negocios pasaron ahora a estar bajo la órbita de I-NNOVA Group y esto me permitió, conocer a fondo la cultura y realidad de la forma de operación y negocios de la pequeña y mediana empresa, logrando de esta forma, complementar y brindarle una integralidad de conocimiento a mi experiencia profesional.

LIDERAZGO

COMUNICACIÓN PRODUCTIVA

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Transformación de negocios I-NNOVA – Nueva Unidad de Negocio

WebPlieker — Tue, 01 Feb 2022 16:06:00 +0000

Transformación de negocio I-NNOVA - Creación de nueva unidad de negocio digital

EMPRESA:

CLIENTE:

FUNCION:

ROL:

INDUSTRIA:

I-NNOVA Advisory

I-NNOVA Transformación digital

Socio a cargo

Creación de nuevos negocios

Servicios Digitales

BREVE DESCRIPCION

Como parte de la política de innovación como proceso continuo de mejoro, en el año 2018 se definieron nuevas estrategias de máximo aprovechamiento del conocimiento de la organización en alineamiento con la visión de futuras necesidades y tendencias del mercado, por lo cual uno de los proyectos fue la de ampliar la base del portafolio de I-NNOVA Advisory hacia soluciones y productos del ámbito de la Transformación Digital.

En función a los análisis de mercado realizados, se detecto la necesidad de apuntalar diversos nichos de mercado que tenían soluciones muy ambiguas o de bajo valor agregado como el caso del ámbito de Publicidad Digital orientados al incremento de ventas de los clientes, y mas específicamente, en el punto de ventas para apoyar las ventas por impulso y la promoción de productos.

Con esta nueva estrategia de negocios, se decidió armar la unidad de negocios I-NNOVA Digital Transformation para optimizar la gestión del P&L y focalizar esfuerzos, recursos y resultados en función a la nueva modalidad de negocios mucho más orientada a la venta de producto en lugar de la venta de proyectos de la unidad de negocios de consultoría.

Esta decisión fue de índole estratégica para que el grupo tuviera una unidad de negocios que se convirtiera en el Base-Line de generación ingresos y cobertura de costos y que el ámbito de consultoría, con una modalidad de negocios tipo serrucho, permitiera una mejor base de crecimiento de I-NNOVA en su conjunto y más sostenible en el tiempo.

LIDERAZGO

COMUNICACIÓN PRODUCTIVA

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