Geschäftstransformation - Neugestaltung von Geschäftsprozessen
UNTERNEHMEN:
KUNDE:
FUNKTION:
ROLLE:
INDUSTRIE:
KPMG
DECEVAL
Vizepräsident
Restrukturierung
Servicios financieros
BREVE DESCRIPCION
DECEVAL, die führende Organisation der kolumbianischen Kapitalmarktinfrastruktur, hat uns um eine vollständige Überprüfung ihrer Geschäftsprozesse gebeten, die es uns ermöglichen würde, die Verwaltung der Verwahrung, Verwaltung, Entschädigung und Abwicklung von Krediten an Einzelpersonen, Unternehmen, Investoren und alle effizienter zu gestalten Finanzagenten im In- und Ausland.
Das Projekt hatte eine erste Phase, die für den Kunden (vor meinem Eintritt in das Unternehmen) nicht sehr zufriedenstellend war, für die es erforderlich war, das Projekt wieder aufzunehmen, Ressourcen neu zuzuweisen und das Projekt umzustrukturieren, um eine effizientere und zufriedenere Alternative zu erreichen des Kunden.
Es wurde nach 60 Tagen harter Arbeit erreicht und der Kunde erreichte durch seine Umsetzung eine Betriebseffizienz von 70%, eine höhere Qualität und Sicherheit des Managements im Kundenservice und volle Zufriedenheit, die neue Folgeprojekte generierte.