Geschäftsstrategie – Koordination und Implementierungsberatung – HQ und Latinamerika Operationen

Als Teil der Wachstumsstrategie hat Deloitte auf Unternehmensebene die Notwendigkeit angesprochen, Teil des Managements von Großkunden auf globaler und regionaler Ebene zu sein. Bei der Analyse der wichtigsten Kunden des Unternehmens in Lateinamerika wurde das Unternehmen Pfizer als einer von ihnen definiert und ich wurde als LCSP-LATCO (Lead Client Service Partner – Latinamerican Countries) bezeichnet. 

Basierend auf dieser Definition wurde der Kontakt zum Lead Partner des Accounts in New York hergestellt und die gemeinsame Arbeit mit Meetings in der globalen Zentrale (New York-USA) begonnen, um die entsprechenden Beziehungen zu den Referenten des Kunden aufzubauen. Für eine adäquate Entwicklung unserer gemeinsamen Arbeitsrolle mit dem Kunden war es vorgesehen, halbjährliche Workshops zum Verständnis der vom Kunden definierten Strategien, die auf regionaler Ebene reflektiert werden sollen, sowie die halbjährliche Kontrolle der Entwicklung der Projekte durchzuführen. 

Meine Rolle in diesen Fällen bestand darin, als regionaler Leiter in Lateinamerika sowohl am Verständnis von Unternehmensstrategien und deren Umsetzungsbedürfnissen in der Region mitzuwirken als auch den Kunden hinsichtlich Kulturen und Reife der Geschäftstätigkeit auf dem amerikanischen Kontinent zu beraten, um einen realistischen Einsatz sowohl auf der Planungs- als auch auf der Ausführungsebene. Auf dieser Grundlage alle Initiativen mit den Führungskräften der Region verwalten, um Deloitte in jedem der Länder zu unterstützen, in denen unser Kunde tätig war.