En el 2018 un grupo de emprendedores tuvieron la visión de crear una compañía de servicios de Backoffice basado en un modelo hibrido de negocios que contemplaran el outsorcing como la virtualización, con el fin de poder brindar servicios con precios adecuados a los negocios de pequeño y mediano porte. 

Se logró un modelo de negocios basado en el máximo aprovechamiento de la tecnología y la disponibilidad de personal sin fronteras geográficas. Meses después, con la aparición del Covid, este servicio parecía hecho a medida para las PYMES. 

Me dieron la posibilidad de desarrollar el concepto de compañía, su estructuración y puesta en marcha inicial, para posteriormente acompañarla en su crecimiento desde una función netamente estratégica, como miembro del Comité Directivo de la compañía. 

Actualmente la empresa crece en forma sostenida brindando servicios de Asistentes Virtuales, Agencia de Marketing y Venta Digital, servicios de Venta virtualizados, servicios de administración y servicios de soporte tecnológico, cubriendo así toda la cadena de valor, desde la preventa hasta la administración, lo cual le permite a una empresa pequeña o mediana, flexibilizar y reducir sustancialmente sus costos operativos y laborales.

Como parte de la política de innovación como proceso continuo de mejoro, en el año 2018 se definieron nuevas estrategias de máximo aprovechamiento del conocimiento de la organización en alineamiento con la visión de futuras necesidades y tendencias del mercado, por lo cual uno de los proyectos fue la de ampliar la base del portafolio de I-NNOVA Advisory hacia soluciones y productos del ámbito de la Transformación Digital. 

En función a los análisis de mercado realizados, se detecto la necesidad de apuntalar diversos nichos de mercado que tenían soluciones muy ambiguas o de bajo valor agregado como el caso del ámbito de Publicidad Digital orientados al incremento de ventas de los clientes, y mas específicamente, en el punto de ventas para apoyar las ventas por impulso y la promoción de productos. 

Con esta nueva estrategia de negocios, se decidió armar la unidad de negocios I-NNOVA Digital Transformation para optimizar la gestión del P&L y focalizar esfuerzos, recursos y resultados en función a la nueva modalidad de negocios mucho más orientada a la venta de producto en lugar de la venta de proyectos de la unidad de negocios de consultoría. 

Esta decisión fue de índole estratégica para que el grupo tuviera una unidad de negocios que se convirtiera en el Base-Line de generación ingresos y cobertura de costos y que el ámbito de consultoría, con una modalidad de negocios tipo serrucho, permitiera una mejor base de crecimiento de I-NNOVA en su conjunto y más sostenible en el tiempo.